Telekom störung was tun

Prüfen Sie zuerst Ihre Geräte

Testen Sie die Verbindung mit einem anderen Kabel Hier bekommen Sie Unterstützung, um Störungen selbst zu beheben, zu melden und wie Sie den Bearbeitungsstand einsehen.

Starten Sie Router und Modem neu

Kundinnen und Kunden erhalten eine Gutschrift auf den Grundpreis für den Zeitraum von der Meldung der Störung bis zum Abschluss der Reparaturarbeiten. Um sich besser gegen Netzausfälle zu wappnen, sollten Kunden, wenn möglich, auf einen modernen Vectoring - oder Glasfaseranschluss wechseln.

Überprüfen Sie die Telekom-Störungsmeldungen online

Geduld ist oft gefragt, bis alles wieder läuft Aktuelle Störungen und Status bei der Telekom. Mobilfunk down, Internet langsam, Telefon oder Fernsehen down oder gibt es Probleme? Hier sehen Sie was los ist.

Vielleicht gibt es eine bekannte Störung in Ihrer Region

Was kann ich bei einer Telekom Störung tun? Im Falle einer Störung können Sie auf verschiedene Art und Weise vorgehen. Nachdem Sie alle Geräte überprüft haben, sollten Sie die Störung bei der Telekom melden. Hierfür können Sie die Hotline anrufen.

Kontaktieren Sie die Telekom-Hotline für Support

Fragen Sie Nachbarn, ob sie auch Probleme haben Unsere Seite bietet dir einen Überblick über aktuelle Störungen und eine Karte, wo du siehst, wo in Deutschland Probleme gemeldet wurden. Außerdem geben wir dir Tipps, wie du mit Störungen umgehen kannst und zeigen dir alternative Anbieter, falls du mit der Telekom unzufrieden bist.

Beschreiben Sie Ihr Problem klar und deutlich

An dieser Stelle könnt ihr überprüfen, ob ein Serverausfall, Leitungsausfall oder eine allgemeine Störung vorliegt. Wir testen die Erreichbarkeit der Server im 5-Minutentakt und informieren.

Notieren Sie sich Fehlermeldungen, falls vorhanden

Manchmal hilft ein Blick in die Bedienungsanleitung